DDNet

フレッツ静岡/愛知エリア・メンテナンスのご案内

2010-07-27T05:31:44Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 8月6日(金) 0時00分より 2時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　静岡エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない日　　　時　：　2010年 8月6日(金) 2時00分より 4時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　愛知エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

[ 重要 ] 運営者変更のお知らせ

2010-07-01T09:45:07Z

会員各位

拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、この度ディーディーエヌ株式会社（以下ディーディーエヌという）はDDNetインターネット接続サービス（以下DDNetという）の運営を合同会社グラウンドステップ（以下グランドステップという）に引き継ぎましたのでご案内申し上げます。

運営及びサポート業務につきましては、引き続きグラウンドステップが行います。

今後ともDDNetをご愛顧を賜りますよう、よろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。

敬具

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記

■ 運営者変更にともなう事項 ・お支払方法が口座振替のお客様へ

運営者変更にともない、口座振替は終了となりますのでDDNetの継続利用をご希望される場合は7月28日（水）までに別紙（WEBから変更可能）のクレジットカード払をお申込いただけますようお願い致します。大変申し訳ございませんがお申込期日を過ぎますと一旦サービスが停止致しますのでご注意ください。

・お支払方法がクレジットカードのお客様へ

運営者変更にともない、すでにクレジットカード払のお客様もクレジットカード払の変更が必要となります。DDNetの継続利用をご希望される場合は7月28日（水）までに別紙（WEBから変更可能）のクレジットカード払をお申し込みいただきますようお願い致します。大変申し訳ございませんがお申込期日を過ぎますと一旦サービスが停止致しますのでご注意ください。

・その他のお支払方法のお客様へ

口座振替及びクレジットカード以外でお支払いただいておりますお客様もクレジットカード払のお申し込みが必要となります。DDNetの継続利用をご希望される場合は7月28日（水）までに別紙（WEBから変更可能）のクレジットカード払をお申し込みいただきますようお願い致します。大変申し訳ございませんがお申込期日を過ぎますと一旦サービスが停止致しますのでご注意ください。

・クレジットカード払のご請求名称について

クレジットカード会社からのご請求名称は7月利用分から「Ｄ−Ｄｒｉｖｅ/アローサーバ」に変わります。

※WEBサイトからもお申込可能です。

クレジットカード変更

・サポートダイアルの変更について

現在のDDNetサポートダイアル　：　0120-213-450 （7月20日まで）

新しいDDNetサポートダイアル　：　050-5530-5397（7月21日から）

(月～金曜日 10:00-12:00　13:00-17:30 土日祝祭日除く)

※サポート及びお問合せにつきましては、従来通り電話とメールにて対応させていただきます。

ホームページ　：　http://www.ddn.ne.jp

メールアドレス　：　

■ その他

ディーディーエヌからのご請求は6月利用分で最後となります。詳細は下記をご覧ください。

ご請求期間について

電話サービス（D-Phone）は引き継がれません。従来通りのご請求となります。 D-Phoneについてのお問い合わせは専用サポートダイアル（0120-400-715）へお問い合わせください。

料金体系については、当分の間は、改定は行いません。料金の改定を行う場合には、十分な告知期間を設けた後に行います。但し、お客様の不利とならない改定（値下げ）については適宜行います。

【グラウンドステップについて】

　グラウンドステップはディーディーエヌ様の委託により長年に渡りDDNetの運営を代行して参りました。

　これを機会に、より一層のサービス向上に取り組んで参ります所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[ 会社情報 ]

会社名　：　合同会社グラウンドステップ（英字表記 GroundStep, LLC.）

所在地　：　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-1-3

電　話　：　03-5288-7442 （※DDNetのお問い合わせはサポートダイアルへ。）

F A　X　：　03-5288-7443

WEBサイト　：　http://www.groundstep.jp

フレッツ沖縄エリア・緊急メンテナンスのご連絡

2010-06-22T00:35:59Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、ネットワーク設備の緊急メンテナンス工事を実施いたします。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年06月23日（水）02時00分から05時00分まで障害原因　：　中継回線網内のNW機器のパッケージ交換作業影響範囲　：　フレッツ・サービス沖縄エリア（光プレミアム）ご利用の一部のお客様影響内容　：　上記の時間帯において通信断が発生致します。 ※作業終了し次第、通常どおりご利用になれます。メンテナンス終了時刻を過ぎましても、光プレミアムをご利用のお客様でインターネットに接続できない場合は、ご利用のCTUを手動で再接続していただくようご案内をお願い致します。

フレッツ石川/富山エリア・メンテナンスのご案内

2010-06-21T01:22:02Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 7月 2日(金) 1時00分より 4時00分の間の70分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　石川エリア（フレッツ・光プレミアムサービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない日　　　時　：　2010年 7月 2日(金) 3時00分より 6時00分の間の60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　富山エリア（フレッツ・光プレミアムサービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ神奈川エリア・メンテナンスのご案内

2010-05-11T08:02:39Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 5月14日(金) 2時00分より 5時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　神奈川エリア　　　　　　　（フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ千葉エリア・メンテナンスのご案内

2010-04-30T00:55:24Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 5月14日(金) 2時00分より 4時00分の間の最大30分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　千葉エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ岩手エリア・メンテナンスのご案内

2010-03-15T07:57:45Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 3月26日(金) 2時00分より4時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　岩手エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ秋田エリア・メンテナンスのご案内

2010-03-01T07:59:40Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 3月16日(火) 2時00分より4時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　秋田エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ宮城/山梨エリア・メンテナンスのご案内

2010-02-23T02:00:43Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 3月 9日(火) 2時00分より4時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　宮城エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない日　　　時　：　2010年 3月12日(金) 2時00分より4時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　山梨エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ新潟エリア・メンテナンスのご案内

2010-02-18T04:12:04Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 3月 5日(金) 2時00分より4時00分の間の最大60分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　新潟エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ埼玉エリア・メンテナンスのご案内

2010-02-15T02:52:22Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 3月 1日(月) 2時00分より4時00分の間の10分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　埼玉エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了し次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ東京エリア・緊急メンテナンスのご案内

2010-02-04T08:06:28Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス東京エリアにおきまして、ネットワーク設備に不安定な状況が発生しているため、下記時間帯におきまして緊急メンテナンス作業を実施いたします。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年2月4日(木)14時00分より14時30分の間影響範囲　：　フレッツサービス・東京エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない、時間がかかる ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ高知エリア・メンテナンスのご案内

2010-01-22T02:43:51Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 2月 8日(月) 4時00分より6時00分の間の10分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　高知エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了し次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ大阪/静岡エリア・メンテナンスのご案内

2010-01-21T02:44:07Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 2月 5日(金) 1時30分より 3時30分の間の30分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　静岡エリア（フレッツ・光プレミアムサービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない日　時　：　2010年 2月 5日(金) 3時30分より 5時30分の間の30分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　大阪エリア（フレッツ・光ネクストサービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ青森エリア・メンテナンスのご案内

2010-01-20T03:11:04Z

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。　この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。日　　　時　：　2010年 2月 2日(火) 2時00分より4時00分の間の最大90分程度影響範囲　：　フレッツ・サービス　青森エリア（全サービス）影響内容　：　上記の時間帯において一時的にインターネット接続ができない ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。